¿Quién necesita actuar?
Un reporte para estudiar el detalle y un dashboard para seguir una operación cumplen tareas diferentes. Define primero la audiencia y el momento en que utilizará la información.
¿Qué pregunta necesita responder?
“¿Cómo van las ventas?” es un punto de partida. “¿Qué tienda necesita atención y por qué?” ayuda a elegir comparaciones y niveles de detalle útiles.
¿Qué acción permite?
Relaciona cada indicador con una decisión posible y una persona responsable. El diseño debe facilitar esa conversación, con contexto y fuentes claras.
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